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从价格到价值 苏宁引领818线下家电市场转型新形态

来源:新民网--企业资讯     编辑:马建慧     2018-08-13 16:01 | |

  8月10日,中国家用电器研究院联合全国家用电器工业信息中心发布《2018年中国家电行业半年度报告》。凭借强大的供应链背书和双线渠道优势,苏宁取得了良好成绩。

  报告数据显示,在2018年上半年,家电线下市场规模达到了2804亿元,在整体家电市场仍占据绝对的权重。在互联网的赋能升级下,家电渠道市场正向双线联动转型,线上引流、线下服务的O2O模式,给消费者带来了更好的场景购物体验与服务。

  线下渠道成为了消费升级的主导渠道。根据消费者行为习惯变化而调整升级的卖场货品陈列布局,多品类重场景的生活体验厅,家电互联网门店也正跟随市场不断转型,并取得了一定效果。2018年上半年,中国家电线下市场同比增长0.9%,其中苏宁以17%的销售份额再次占据行业领先地位。

  在智慧零售模式下,苏宁率先开始了线上线下协同模式的探索,并成功了推出了苏宁易购云店3.0、苏宁易购零售云店等家电专卖店业态。

  相比于传统连锁零售店面的单区域、单专柜的场景,苏宁互联网门店成功实现了整个门店的全场景化,实现了苏宁多个业态线上线下的数据互通,在O2O融合场景化打造方面,以及在众多黑科技的使用、零售新物种的推广上,都是全面的升级更新。

  在一二线城市,苏宁“云店3.0”的标准打造,进一步提升了线下实体门店互联网元素的体现,超电器化的强消费场景,更加强调增大体验与试用的内容及展示面积、增加体验区、精品进口商品超市、家电专区内还将增加更多的生活元素,颠覆传统零售,实现消费场景与实际使用场景的完美统一。

  面对国内的四六级市场,苏宁则通过直营店与零售云平台双拳出击。结合农村市场消费者越来越关注商品质量、服务水平与购物体验的消费习惯变化,苏宁易购县镇店主打正品保证、完善的退换货售后服务,并推出了“品质消费,造极中国”大篷车活动,将品质家电与真正的购物实惠带到农村市场。

  在8月8日举行的苏宁易购零售云合作伙伴大会上,苏宁向行业展示了零售云作为县镇市场赋能平台,借助苏宁智慧零售的生态资源,将品牌、供应链、技术、物流、金融等全价值链赋能加盟商的影响力。以数字化工具、信息化系统,苏宁正与运营商、品牌商和加盟商,共同成为家电消费升级风口下,县镇互联网基础设施的建设者和服务者。

(图:在国内县镇市场,零售云门店数量已突破1000家)

  以苏宁易购为代表的家电零售商正从电器零售商向品质服务商转变,通过各种线上线下的互联网消费场景,向各级市场提供品质产品、品质服务、品质生活。线下家电市场领头羊的位置,苏宁当之无愧。




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