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苏宁零售云768家门店,获“年度智慧零售行业引领奖”

来源:新民网-企业资讯     编辑:马建慧     2018-07-03 15:32 | |

  6月底,苏宁零售云新增门店76家,门店总数达到768家。苏宁零售云作为连接上游厂商、零售商、终端消费者的全链路路由器,通过开放自身数据、技术、供应链资源,实现零售人、货、场的融会贯通,门店“进、销、存”的智能高效,以满足消费者对美好生活的向往和追求。

  多样化场景,满足个性化需求

  本次开业门店中,开业当天客流爆满,各大门店同步上演各自的“精彩节目”,除了常规的歌舞表演、抽奖赢取豪礼,深圳市宝安区福永镇门店还提供了西瓜、火龙果、橙子等水果,以及蛋糕、点心等精美甜品吸引顾客进店;西安市斜口镇门店在黑电专区精心布置了世界杯主题布展,通过国旗、球场式地贴等打造世界杯氛围,导购也穿上了不同国家球队队服,炫酷的购物体验让年轻消费者趋之若鹜。

  (苏宁易购西安市斜口镇门店“世界杯”布展吸引大量客流)

  苏宁零售云通过个性化、趣味性体验,吸引大量不同年龄层次的客群关注。门店老板兴奋道,“现在的门店又能逛又能吃还能玩,加入零售云之后,我们的门店相当于是从传统零售单一场景进阶到智慧零售多样化场景阶段。”苏宁零售云副总经理刘怀力还表示,“除了多样化场景的打造,苏宁零售云门店未来还将通过空间美陈、动线设计与艺术的巧妙融合,打造更具创意化与美感的门店形态,让消费者感到舒缓、放松。”

  另外,苏宁零售云不断优化商城、pos、金掌柜等门店数据管理系统,双线产品池进行海量SKU扩充,突破门店空间限制,满足顾客随心购物的需求。嘉兴市新丰镇门店迎来大单套购,打印出来的电子小票长达2米,店员还兴奋的将它挂在自己的脖子上,“这是我的骄傲,门店海量SKU满足顾客一站式购物需求,以后我脖子上的‘哈达’会越来越长。”刘怀力表示,“门店除了家电+3C品类等品类商品,还将不断引入高品质极物类商品、智能潮品,通过高频和低频商品的优化组合增加门店引流能力,优化客群结构,提升门店复购率。”

  门店数据化提升经营效率

  数字化应用也是对“场”的优化升级的重要工具,苏宁零售云利用V购、金矿、身边苏宁、推客、千里传音等数字化营销工具,精准监测商圈流量、到店人数、体验人数、交易人数,实现客流、商品、订单、会员等核心要素的数据在线化,从而实现门店智慧选址、智慧选品、销售指导、商圈洞察、用户画像等。

  刘怀力表示,“以往多数实体门店从选址到货品选择、运营管理,都大量依赖管理人员经验;数字化、智能化的管理方式帮助运营者实现智能化统筹决策,使门店不论是选址,还是运营,都变得更加精准、高效;对消费者的认知也能更加具象化、立体化。未来,随着算法的提升和零售全链路数字化,店铺在更多环节实现智能决策和自动化行为。”

  (苏宁易购渭南市西庄镇门店客流爆满)

  在2018年6月28日举办的第六届中国全渠道零售决策者峰会上,苏宁零售云被授予“年度智慧零售行业引领奖”。苏宁易购副总裁顾伟说,“‘年度智慧零售行业引领奖’是一份荣誉,更是一份责任,在中国消费品市场增长速度逐步回落的大背景下,苏宁零售云将基于自身商业基础优势,通过技术、业态、商品、服务等方面的创新和智能变革成果的输出,为传统零售业态插上数据的翅膀,助力整个产业的效能提升。”



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