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乐龄金融“点对点” 社会责任“心贴心” ——浦发银行走进黄浦区外滩街道开展普惠金融活动

来源:新民网-企业资讯     编辑:马建慧     2018-03-21 15:10 | |

  2018年3月20日上午,浦发银行第一营业部走进黄浦区外滩街道,开展“浦发乐龄金融安全课堂”活动,为广大居民朋友们普及金融知识,提升金融素养,为共建和谐社会金融环境出一份力。

  浦发银行通过调查,了解到黄浦区外滩街道居民平均年龄超过60周岁。为了更好的服务于老年客户,青年员工们利用下班时间,积极策划有针对性的金融知识宣讲内容,多次对场地实地进行勘测,精心准备了宣传手册和宣传折页,为适合中老年居民的需求做好充足的准备。

  活动当天,浦发银行青年员工们细致讲解第五套人民币反假知识、反诈骗小贴士、防范非法集资等各类金融知识。反假专员们一方面通过查看防伪标记、触摸质感、听抖动声音、真假币对照等方法进行现场反假讲解,另一方面组织居民们观看“金融知识万里行”宣传片,强调了电讯网络骗术,非法集资,网络洗钱陷阱等时下常见金融诈骗手段,提高了消费者自身保护能力。在现场提问环节中,浦发青年们耐心解答居民们针对理财产品购买、自助设备使用等的疑惑,居民朋友们反响热烈,纷纷对此次活动给予了很高的肯定。

  长期以来,浦发银行第一营业部秉承“新思维、心服务”的理念,坚持以客户为中心,积极践行社会责任。在服务模式上不断创新和探索,从“迎进来”,到“走出去”,再到“点对点”,以“心贴心”送服务到居民身边,并且结合周边居民的实际情况,提供有针对性的特色服务。

  此次活动也是浦发银行上海分行“乐龄金融安全课堂”的系列活动之一,旨在帮助中老年客户防范非法集资、金融诈骗,同时通过网点服务及与上门宣传相结合,充分尊重并自觉保障金融消费者的财产安全权、知情权、公平交易权等基本权利及行使方式,使消费者充分了解解决纠纷的各种正当渠道;引导消费者理性投资,选择适当的金融产品和金融服务,切实保障消费者的合法权益;努力营造良好的金融消费环境。



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