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招商银行天钥桥支行成功阻止微信诈骗事件,避免老人万元损失

来源:新民网--企业资讯     编辑:吴钦崎     2018-01-17 10:57 | |

“我今天一定要到账,其他银行说转账要节后到,你们这里呢?我马上拿现金过来!”2017年的最后一天,一位老大爷急急忙忙走进招商银行上海天钥桥支行的营业厅。

这时,距离营业结束时间已经不多了,支行的员工们正在紧张地忙碌着。,大堂经理小潘看到收款方也是招行账户,便亲切地说:“带了身份证就可以,您可以到旁边ATM机上取好现金,我们帮您汇!”大爷继续焦急地问:“那你们今天几点关门呀?来得及吗?”小潘说:“您放心!我们给您留柜台,今年的业务一定给您今年办好!”

五分钟后,老大爷气喘吁吁地揣着现金又来了,小潘陪同大爷来到预留的柜台。“姓名、金额、账号……”大爷一边念叨着,一边翻开微信。奇怪的是,他手抖得厉害,在填单过程中反复强调到账一定要快。经验丰富的小潘立即询问转账用途,大爷只说“你们快点办就行,这钱有用,没问题!”小潘向同事小王使了个眼色,小王接过汇款单开始“四问四核”。小潘则站在一旁,和老大爷一起查看微信上的汇款信息。当看到老大爷与“老领导”的微信对话是从昨晚才开始的,小潘不由进一步提高了警惕,和小王一起跟大爷讲述类似的诈骗案例和诈骗犯的惯用伎俩,但大爷坚持认为自己不会被骗,焦急又气愤地说:“不会的!对方是我领导,你们先给我转过去,不会是假的,就算是被骗了也跟你们无关!”。

见正面劝说无效,大家就采取“迂回”战术:先向他保证肯定能实时到账,小王再佯装开始汇款操作,小潘建议大爷电话告知对方“资金已到账”,运营主管周骏则赶紧查看收款账号的相关信息,发现账户是1215日在武汉新开的,之前并无交易,仅有的是当天1600左右一笔5万元的私人转入和1610时的5万元私人转出,令人生疑。大爷拨出去的电话没有接通,让员工们更加确定了这是诈骗,小潘立即拨打了110

在员工们的提醒下,大爷拨打自己老领导的旧手机号码询问,才得知老领导的手机通讯录不慎泄露,可能被骗子利用了。小潘向大爷讲述了卡内的可疑交易,大爷这才相信自己真的遇到了电信诈骗。“太感谢你们了!不然我也像那个被骗走5万块的人那么倒霉了!”当员工们把钱和身份证还给大爷时,大爷的手抖得更厉害了,但这次更多地是因为激动,而不是先前的紧张。

1月2日临近下班,这位老大爷拿着几盒糕点再次出现在天钥桥支行营业厅。他拉住小潘的手连声道谢:“那天我自己糊涂了,现在想想都后怕,还好你们一直劝我,没放弃。招商银行真是不错,祝你们2018越来越好!”

临近农历新年,诈骗、盗窃等不法分子愈加猖狂,招商银行上海分行再次提醒广大市民注意保护好自己的财物,遇到可疑转账要求一定要再三核实确认,防止被骗。





 

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