上海城市精神:海纳百川、追求卓越、开明睿智、大气谦和
街镇报: 天平家园鹤翔航头朱家角古镇泗泾 今日九星宝山社区璀璨徐家汇定海家园科瑞物业湖南社区健康枫林今日虹梅今日练塘龙华社区曲阳社区庙行之声北站社区江桥报太平家园嘉兴天地美丽顾村和谐盈浦金泽报道康健社区走进广中川北印象重固家园今日佘山永丰社情友谊社区今日张江今日真如宣桥之声岳阳家园宜居东明新车墩报今日宜川九里亭金杨家园 白鹤天地 漕河泾 金罗店香花桥春申家园安亭报
您现在的位置:首页 > 最新 > 正文

苏宁召开年底部署会 张近东强调用户体验高于一切

  这年头最激励人的话莫过于“比你成功的人还比你勤奋”!11月28日,刚刚被再次选举为全国工商联副主席的张近东,从北京参加完工商联大会,直接飞往重庆与当地部门举行战略签约,而趁着签约前的晚上一点空隙,他依旧通过视频会议,在苏宁云商集团的年底重点工作部署会上为全体管理人员进行了长达一个半小时指导。

  整场部署会,除了对年底各项冲刺工作进行指导部署外,张近东重点关注两件事,一是不惜一切代价保证用户体验;二是12月19日召开苏宁智慧零售大开发战略暨合作伙伴签约大会。

  只有持续重视用户体验 经营才有保障

  “消费者遇到的任何问题,首先不要找理由,要第一时间帮用户解决问题。”面对着年底即将到来的双十二、双旦、苏宁年货节等一系列大促,相对于销售目标,张近东显然更在乎的是用户体验。

  在张近东看来,前台经营数据再好,如果不重视服务体验,最终也不会留住用户。在部署会上,虽然张近东向所有管理干部下达了年度必达任务,但是,他始终在反复强调服务的重要性,张近东表示,服务是苏宁的唯一产品,只有服务好了,销售才有保障。

  为进一步保障年底大促期间的用户体验,张近东特别指出,所有的业务体系都要关注服务,要不惜一切代价保障用户的品质消费体验,尤其是在商品的缺货率、物流的送达时效、客服的响应时效等方面的问题,必须要不断的完善。

  智慧零售大开发战略即将震撼发布 “5000家店”不是传统连锁

  谈及2018年的工作规划时,一向聚焦宏观战略的制定和前沿趋势探索的张近东,重点关注的另一件事情则是近期传得沸沸扬扬的“5000家店”项目。

  张近东明确指出,这5000家的门店,不是放卫星、喊口号,是要真正的落地,而且这些店绝非传统的连锁店,而是苏宁智慧零售最前沿的新业态,苏宁云店的3.0版本就将于年底在南京新街口落地。

  (图:南京新街口苏宁云店)

  “大开发战略”已经成为苏宁2018年的核心战略之一,这是张近东基于场景互联的前瞻性判断,更是苏宁智慧零售能力迎来全面落地的阶段。但张近东在会上并未详细披露,只表示12月19日即将召开的苏宁智慧零售大开发战略暨合作伙伴签约大会将给行业以惊人的震撼,提前拉开2018年苏宁5000家互联网门店落地的大幕。



[广告]

新民网出于传递企业资讯的目的刊登此文,不代表本网观点


今日热点
发布评论
您还能输入300

版权声明:

• 在本网站刊登的所有内容,包括但不限于文字、图片、音频视频、美术设计、程序及多媒体等信息,未经著作权人合法书面授权,不得进行一切形式的下载、转载或建立镜像。获得著作权人合法书面授权的,必须在授权范围内使用,使用时保留本网注明的"稿件来源",并自负法律责任。凡注明为其他媒体来源,均为转载自其他媒体,转载并不代表本网赞同其观点,也不代表本网对其真实性负责。如果擅自篡改为"稿件来源:新民网",本网将依法追究责任。

• 您若对稿件处理有任何疑问或质疑,请即与新民网联系,本网将迅速给您回应并做处理。

电话:021-22899999  传真:021-62677454

邮箱:稿件处理  处理时间:9:00—16:00

《西藏时光》第三集:《舞者》 2017-11-30 13:39
聚合
领航新征程 领航新征程

学习贯彻党的十九大精神,就要牢牢把握习近平新时代中国特色社会主义... [详情]

豪华品牌遥控车匙大集合 你最喜欢哪款? 豪华品牌遥控车匙大集合 你最喜欢哪款?

汽车遥控钥匙作为连接车主与爱车之间的重要工具,无论实用性还是设计... [详情]

新民报系成员|客户端|官方微博|微信矩阵|新民网|广告刊例|战略合作伙伴

新民晚报|新民网|新民周刊|新民晚报社区版|新民地铁

新民晚报数字报|新民晚报ipad版|新民网客户端

关于新民网|联系方式|工作机会|知识产权声明

北大方正|上海音乐厅|中卫普信|东方讲坛|今日头条|钱报网|少儿英语教育论坛|中国网信网|中国禁毒网|陆家嘴金融网|人民日报中央厨房

增值电信业务经营许可证(ICP):沪B2-20110022号|互联网新闻信息服务许可证:3112009001|信息网络传播视听节目许可证:0909381

广电节目制作经营许可证:(沪)字第536号|违法与不良信息举报电话15900430043|网络敲诈和有偿删帖跟帖评论自律管理承诺书

沪公网安备 31010602000044号|沪公网安备 31010602000590号|沪公网安备 31010602000579号

新民晚报官方网站 xinmin.cn ©2013 All rights reserved