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办业务忘带银行卡?招行上海分行VTM扫码即刻解决

在此前柜面、ATM渠道均已实现不同程度无卡化的基础上,招商银行于20171116日起再出新招:在沪上招商银行VTM可视柜台扫描二维码,没有带卡也可办理相关业务。这是继VTM可视柜台提供客户与银行柜员远程“面对面”沟通渠道,解决部分复杂业务只能网点柜台“面签”问题后的又一项便民举措。

上海地区李小姐来到招商银行网点,在大堂准备取号办业务却发现卡没带,正沮丧着准备回去拿,招行工作人员立即推荐她可以到VTM可视柜台试一试无卡办业务新功能。在工作人员的指导下,李小姐通过VTM可视柜台选择需要办理的业务,进入卡片验证步骤,界面出现刷卡提示,同时提供“扫描二维码办理”按钮。点击这个按钮后,她打开招商银行手机银行APP扫描VTM展示的二维码,选择了需要办理业务的银行卡,然后在VTM上输入该银行卡取款密码,系统验证通过后,成功办理了业务。李小姐直夸招行VTM操作简便、快捷,再也不用担心忘带银行卡了。

目前,对于开放式基金、专户理财、信托理财、集合理财、账务变动通知、自动还款设置、风险评估、结汇/购汇等业务,VTM可视柜台二维码替代刷卡功能都可进行无卡办理,为广大客户带来极大便利。

正如招商银行首席信息官陈昆德在首期“金融科技大讲堂”上所说,“客户体验在我们想象里面就是让用户爽”。简化金融业务办理手续,带来高品质服务体验,这是招商银行一直在做、也会继续的不懈追求。




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