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建行上海嘉定支行:公益,让我们在一起

  曾经,来自嘉定建行的公益志愿者们,登上“保利大剧院”的舞台,深情朗诵着“关爱在嘉定打拼的你”;

  如今,他们携手兄弟自贸行,站在上海市“公益有声”大赛的舞台,动人演绎着“关爱在上海生活的你们”。

  有人夸赞他们,短时间内就能集聚智慧,描绘出一幅幅公益的画卷;有人好奇他们,怎能在如此短的时间内,将公益的美好一一展现。那是因为,他们真的参与其中;因为,他们真的在一起做着让人点赞的行动——来自建行嘉定支行的公益项目“让我们在一起”。

  遇见——真实的渴望

  为了做好“关爱在嘉定打拼的你”公益活动,建行上海嘉定马陆支行特别成立了“小超人”工作室。年轻的90后客户经理小张,担负起了工作室的主要重任。

  马陆支行的客源以外来务工人员为主,多数是附近马陆包装城的“打工仔”。务工人员初来乍到,对很多基础金融业务都不是很了解,更别提新型业务的使用。小张在与他们客户沟通时,发现了这一“连锁”反应,立即与建行上海嘉定支行相关部门进行了汇报。90后的小张虽初生牛犊,但他细致耐心。他跑遍了整个包装城,利用午休,与包装城的小业主交谈。很多时候,他也脱下了“客户经理”的光环,与民工兄弟们席地而坐;聊聊家常,了解客户真实的需求,帮助他们解决困难。弟兄们对他的称呼,从陌生的“小张经理你好,请教你个问题”转变为“来,小超人啊,我问你个问题”,他总能在最短时间内,精准回答出问题,并且给予不同的解决方案。他的“超人小讲堂”就开设在包装城内,免费听课、免费指导。从16年5月至今,工作室已经度过一年有余,在马陆镇内都小有名气。

  小张说,工作室的成立,不仅仅是一个固定场所等待大家来咨询答疑,当时将工作室命名“小超人”的初衷,就是希望能像超人一样:微信、电话、甚至上门服务,哪里有困难,哪里就由他亲自去解决。

  他说:没有特定的地点,让我们在一起。

  倾听——内心的呼唤

  建行上海嘉定支行先后成立了“金融服务志愿队”、“雷锋志愿服务队”、“建行青年志愿者服务队上海嘉定分队”等多种志愿者服务队。众多的名号,却有着同一个愿望——听见你的声音。

  嘉定区第一社会福利院是建行嘉定支行的对口联系点,作为联系人的客户经理小高兼任志愿者队长,带领着一支年轻的“党团员”志愿军,不论春夏秋冬,定期拜访福利院,为福利院的老人们讲授防金融诈骗的小知识,为老人们带去建行的问候。小高说,老人们喜欢志愿者去看望他们,并不是缺乏物质上的需求,更多的是精神的慰籍。陪他们聊聊天,告诉他们外面发生了什么趣事,陪老人回忆下当年的故事。交流,本身就能带给一种精神愉悦之感。今年,是建行上海市分行“客户服务提升年”,在业务争办同时给予客户最好的服务,一直是嘉定支行贯彻分行精神的宗旨。小高时常开玩笑的和队友说,在志愿服务中我们有“一月多站众志愿”。年轻的团队,也不曾拉下青年的朋友们。嘉定镇“阳光之家”是志愿者团队多站服务中的定点之一,面对可能同龄却有智力残疾的伙伴们。青年志愿者们耐心细心,多次上门进行互动交流,在平时也常常能听见微信上认认真真发来的语音:“哥哥姐姐们,我关注了建行微信号,本次推送我看见自己照片啦”、“哥哥姐姐们,我刚才也抢到“龙支付”红包啦”、欢笑声,欢乐声总是洋溢在“阳光之家”内;志愿者们的次次关怀,最终使得建行上海嘉定支行作为“阳光之家”在镇内唯一一家签订共建协议的金融机构。

  小高说,爱有大爱无疆,也有小爱浓情。点点滴滴,需要我们用心去体会。是倾听所有,也是我们这一代所要做的“青听”。

  她说:没有特定的时间,让我们在一起。

  行动——心灵的交汇

  哪里都能见到上海建行嘉定志愿者们的身影,这是嘉该行党建引领新风尚的努力成果。他们打造了嘉定区域内第一个“智慧菜场”,心系民生,将“微公益”真正落实在点滴之处。他们牵手知名的汽车城集团,助力社会公益活动,参与"驰聘绿茵•公益在心•绿色出行"第一届公益足球赛,并把所有奖金捐献给了基金会。在近期上海博物馆大英百物特别展中,建行上海嘉定支行承担了专场志愿者的角色。从早上8点至下午5点,中间只轮换休息吃饭半小时;为所有来参观展览的市民及游客,热忱服务。胸前挂着“嘉定建行志愿者”的铭牌,马甲背后印着“建设银行上海分行”的LOGO。志愿者们说,我们就是建行的名片,我们就要将服务工作做到社会大众满意。他们用行动来告诉同伴、告诉社会:我们在这里,与你们在一起。

  你看见他们在舞台上的动人演绎,都是最真实的体现。他们无需草拟好台词,因为那是他们的心灵之声。他们无需摆设好动作,因为那是他们的习惯反射。从简单的“您好,欢迎光临建行”开始,直至“您好,我来自建行,请问有什么可以帮助您”;嘉定建行的志愿者们最终将公益行动走向了更远的地方。

  他们说:没有特定的时间地点,让我们在一起。

  建行上海嘉定支行的志愿者们,心中念着许许多多的牵挂。他们用最真诚的心,直播着志愿者的精神。他们用小小的善举,汇集了满满的爱意。他们用身体力行的坚持,铸造了行动的智慧。他们用停止不懈的脚步,走出了公益的长久征程。

  简简单单的一句“在一起”,真的让他们与大家,拥抱了在了一起。

  让我们在一起。




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