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苏宁818宣布设立快递员节 侯恩龙:在收到快递时,请微笑说一声“谢谢”

  快递员作为与广大消费者联系紧密的重要群体,越来越受到社会关注。7月26日,苏宁易购总裁侯恩龙在818发烧购物节发布会上,重磅宣布物流服务一项重要决定——成立第一届快递员节,誓要为十余万苏宁快递员乃至全行业兄弟争得地位及福利。

  (苏宁易购总裁侯恩龙现场宣布首届快递员节成立)

  在各大电商大促“剁手”之后,消费者最期待的就是接到快递员的电话了。有统计显示,截至2016年底,快递行业从业人数已达700余万,成为人员增长极快的行业之一,而在苏宁旗下就有十余万快递员工。快递员与消费者衣食住行息息相关,身影更是遍布街头巷尾及生活工作各个领域,在他们为用户提供良好服务的同时,一样需要更多保障与关怀。

  在发布会上,侯恩龙表示:苏宁将联合媒体,号召政府、物流行业协会及物流企业,倡议并计划把每年的8月28日设为快递员节,为广大快递员提供从精神到物质方面的一系列关怀福利。设立快递员节,是为了增强社会对于快递从业者身份以及快递行业价值的认可,也促使全社会共同切实维护和保障快递员的权益。

  (侯恩龙在发布会现场)

  那么,怎么去关怀他们?侯恩龙在发布会现场解释:“落到实处,在快递员节中,苏宁会发起并在全社会范围内推广‘快递员关怀计划’,切实维护和保障快递员的权益,提升快递行业影响力。”据悉,关怀计划包括设置休息站点、笑脸计划、特殊福利、节日活动等内容。苏宁易购将在全国门店设置快递员休息点,送货途中的快递员,可以前往用餐、乘凉,门店免费提供纯净水。而笑脸计划则号召用户在收到快递或外卖时,微笑说一声“谢谢”。酷暑严寒雨雪等天气,快递员配送货物十分困难,“如果不是特别着急,在恶劣天气下,请给送货或者迟到的快递小哥一个笑脸与谅解。”侯恩龙在现场说道。

  除此之外,苏宁也将在快递员节当天,给快递员工提供特殊福利,比如带薪休假半日、员工家庭旅游活动等,致力于提升快递员在社会中的行业地位及福利。

  发布会上,侯恩龙特意强调了“有温度的服务”,苏宁也一直把服务放在最重要的位置。例如向消费者提供两赔一保、发货险等极致服务产品,保障用户权益;推出可循环回收的“漂流箱”,打造绿色物流,传递环保理念等。

  818作为苏宁易购重磅打造的年度购物狂欢,希望能为用户、员工、社会等多方带来利好,快递员节、极致物流产品等仅仅只是开端,接下来将把更多服务、关怀带给每位消费者和物流员工。



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