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顾均辉评自如定位:其成功得益于对用户的精准聚焦

  近日,随着大学生毕业季的到来,长租公寓品牌自如也开启2017年海燕计划,据悉此次活动致力于为毕业生提供优惠,减轻初次进社会时的房租压力。迄今为止,海燕计划已收到1393所高校,近80000名应届毕业生的申请,共为毕业生承担押金风险8840余万元。唯一操盘过两家跨国企业、具有国际视野的定位落地专家顾均辉指出:“自如于2011年上线后就聚焦于白领群体,而毕业生正是未来白领的主要人群,针对毕业生群体的海燕计划是一次很好的尝试,聚焦更容易将品牌植入消费者心智”。

  根据自如2016年底发布的《2016年中国一线城市白领青年“睡姿”报告》显示,超过72%的租房人年龄在30岁以下,90后已经逐渐取代80后成为租房的主力群体,而自如主要服务的正是25到35岁的年轻人。为了聚焦年轻白领,自如上线5年来,在合租的安全性和避免不同生活习惯而引发的问题方面不断进行自身优化,推出公共区域双周保洁、租户信用体系验证等措施。

  运营至今,自如管理房源数量超过35万间,累计租客80万人,建立了中国知名的O2O青年居住社区。对于自如目前的成功,顾均辉指出,聚焦是自如获得成功的重要原因。品牌发展过程中需要聚焦某个领域,成为该领域的专家,真正地将这个差异化的优势打穿打透,做少不做多,才能强势占领消费者心智。

  顾均辉同时指出,自如成功的另一个原因是上线以来一直和行业对着干,有着截然不同的发展方向。相比行业其他公司,自如拥有专业设计、统一装修的房屋,家居及家电配置,同时提供租期内的保洁、专业维修、搬家及自如优品等多项O2O生活服务。针对长租市场,在行业首推“三天不满意,全额退款”的服务承诺。顾均辉认为,新品类要抢占传统行业的市场份额,去与传统行业规则对着干,重新定义规则和做事方式,是很好的一种办法。重新定义行业规则后,势必会引发行业变革,获得大量关注。

  自如推出后确实获得大量关注,迅速抢占中高端市场,占领份额,但其网络搜索内容较少,且多为各地官网信息,内容单一。在这些信息中,甚至还存在一些租房骗局的负面新闻报道。由此可见,自如的全民知名度并不高,只在小范围内火爆。对于这种情况,近两年来中国定位咨询行业最火培训名师顾均辉表示,自如的模式本身具备打造差异化的条件,但其并未将这个差异化传播好,导致自如的大众知名度并不高。顾均辉同时强调,自如目前的成功,是暗合了定位。但不要将专业设计的房屋、保洁、专业维修、搬家等战术当成战略,自如要明确自己的差异化,围绕差异化构建起一体化的运营配称,从而形成战略体系,才能在顾客心智中占据一席之地。

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