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自如CEO熊林与北大学生面对面,拉开海燕计划全国校招第一站

  5月21日,熊林来到北京大学自如海燕计划全国校招的第一站,与300余名大学生面对面交流。从自己最近的感悟谈起,分享了创业经历、管理经验,并对即将走出校门的大学生如何找工作,给出了三条实际具体的建议。熊林希望通过这场校招,吸引更多聪明、阳光、专业、坚强的年轻人加入自如,和超过5000名自如人一起,做好产品、服务、O2O,让居住真正成为可以为之奋斗的事业。

  以下为自如CEO熊林在自如海燕计划全国宣讲第一站——北京大学的演讲摘录:

  今年4月的一个周末,自如杭州公司成立,我送走了杭州公司的总经理。这个总经理有一点特别,五年前以大学应届生的身份加入自如。当我送走杭州公司总经理的时候,确实比较有成就感,因为花了五年的时间把一个大学应届毕业生送上了总经理这样的岗位。所以那天,我泡了一杯茶小小的放松一下。但是大概在20分钟以后,就又开始紧张了。因为我在想,下一位总经理在哪里?自如在2011年起步,前三年花了很多时间来进行校园招聘,而我自己也秉持一个原则:在自如前一千个员工的时候,每一个人都是我来面试的。我们确实在人才引进上非常重视。但是却突然在自己快速奔跑的这几年里,突然忘记了原来我们在大学校园招聘的时候,已经不小心把这件事情给遗忘了,2014年、2015年,自如都没有进行大规模的校招。所以当时就给HR打了电话,有了今年的海燕计划。

  自如的海燕计划最早推出的时候是面向大学应届毕业生“租房月付0押金”的活动,希望可以减轻大学生的负担。但是在2017年,我们在海燕计划里面赋予了更深的内涵和更丰富的内容,把大学校园招聘的这一部分内容加到了自如海燕计划里面里,我们也希望在2017年的时候启动全国校招。今天第一站在北京大学,下星期会去到浙江大学,复旦大学,南京大学,做全国的校园招聘。

  给毕业生的三点建议

  当你开始从大学生活走向职业生涯时,第一个问题是:你在未来会选择进入怎样的行业。第二个问题是,要选择加入一家什么样的公司。加入对了行业,加入对了公司,你的未来就一定可以一马平川?可能也还不一定。因为还有第三个问题需要审慎地告诉自己,你会选择跟一群什么样的人在未来开始你的职业生涯。你会不会在你每天晚上睡觉之前第二天要去上班的时候,问自己是不是期望明天的工作,迫不及待跟伙伴们开始新的一天工作。总结下来,这三个问题是:选择什么样的行业,选择什么样的公司,以及选择跟一群什么样的人开始人生新的旅程。

  未来十年的世界变化

  第一个是中国的城市化和国际化。今天中国的城市化率已经超过了55%,但是美国的城市化率早就超过85%,所以接下来未来十年,中国会进入一个更加深度的城市化进程。在这样的城市化进程里,会产生非常多的机会。更多的华人会走向全世界,承担越来越多的责任。中国新一代的领导集体也会在世界舞台上更有信心去承担更大的责任。这两个趋势代表着很多机会。

  第二个是消费升级。未来的消费升级首先是在功能上更加个性化,其次在精神上也更加个性化。未来会有越来越多的个体更加自由,更加独立,更加有思想。

  第三个是技术将在未来发挥更大的作用。今天我们对未来的很多想象其实并不是因为未来不可能发生,而是因为我们对未来的很多想法太过局限。城市化、国际化,消费升级,技术驱动,是我们去认识未来的几个重要方向。

  团队是挖不来的

  从创办自如的第一天,我就带领一群年轻人一起做。五年下来,自如民宿进入了全世界52个城市。自如的长租产品自如友家及自如整租等进入了全国5座城市,北京、上海、深圳、杭州、南京。我们做了合租产品自如友家、整租产品自如整租、业主直租、自如寓,还有旅居产品自如驿和自如民宿。自如在中国,管理着超过35万间直营的房子,8栋自如寓。我们的租客不叫租客,而是自如客,他们如今已累计80万人。所有这些都是自如自己的团队稳扎稳打做到的。

  在自如,只有对的产品

  在开始一个新产品之前,我们会先想清楚给谁提供什么样的产品,解决什么样的问题。同时,自如所有的居住产品里都有客户需要的服务,我们希望他住得更长久,而不是住得短。以前租赁市场的商业逻辑是希望用户住得短,这样就能从租客身上获得一个月违约金。但是自如希望客户住得更久,与客户建立更深的联系,创造更多价值。为了给用户提供更好的产品和服务,自如要用最互联网化的方式理解用户需求,并建立全世界最大的青年居住社区。

  探索产品创新之道

  自如起步时,91%的客户是单身,三年后,71%是单身,29%是谈恋爱和婚恋状态。五年前,北京贷款买房人的平均年龄是29岁,如今是34岁。越来越多的人延长了租房时间,于是合租以外,他们可能更需要整租一居室,以及有了孩子之后的二居室。自如因此很快推出了全新的产品自如整租,采用轻盈的年轻风格和更加文艺的设计。

  居住产品的设计上有非常大的创新空间,但是万变不离其宗,一个是空间纬度,一个是时间维度。空间纬度是指你可以租到一个房间,一栋楼甚至一篇土地。时间纬度是指你可以按小时出租,也可以按天、按月、按年出租,甚至按十年一个周期来出租。因此在产品设计上,除了长租产品之外,自如有自如驿也有自如民宿这样多元化的产品。

  做企业要看未来看趋势。前五年我们解决了租住领域的标准化问题,原因是当时整个租赁市场的品质和服务都非常差。自如用标准化的方式最快速度地提升了城市租住品质和规模。但是当我们把客户对于租住的基本功能需求解决以后,发现越来越多的自如客实际上更愿意在自己的居住空间上花心思布置,于是我们推出了生活美学品牌自如优品。我们通过用户调研,看到90%的客户都不喜欢谁在别人睡过的床垫,于是床垫成了自如优品销量最好的最受欢迎的明星产品。

  做服务,就是要接地气

  五年前自如起步的时候,在北京找不到一家二十人以上的保洁公司。于是,自如开始自己做。现在,自如在全国有超过3000名保洁阿姨,每年服务单量超过200万单。做服务,就是要接地气。五年前,保洁阿姨春节按时回来的比例只有45%。但是今年,自如保洁阿姨春节以后的回归比例提升到了98%,她们还带来了256个同村的或相邻村的阿姨一起来做保洁。这可能就是自如做服务的价值。

  每年夏天,我们会把自如保洁阿姨、自如搬家、自如维修师傅的孩子们聚在北京,为他们办成长夏令营。去年,孩子们去了故宫、海洋馆、798尤伦斯艺术中心,自如的员工作为志愿者带着孩子们来体验北京。劳动力的价值正在得到越来越多的认可,企业要做的是如何通过现代化的管理和互联网化的工具提高他们的效率,怎么能提高她们的收入。我并不相信O2O互联网是全部,有些事情一定是需要弄脏双手去做的。

  技术驱动产业创新

  过去几年,自如在互联网上做了很大的投入,从以PC为主,到PC+移动,再到现在以移动为主,自如App已经成为用户找房时的首选。我们希望通过技术的力量,为自如客带来更多便捷的生活场景,比如刚出地铁就可以通过手机控制空调的温度,冰箱需要补货时可以自动下单采购等。自如客的很多生活场景都可以通过技术最大程度的改善优化。

  坚信小事的力量

  在自如,我们希望所有员工都能做到行有品,因此推行了一套行品准则。第一个是着装得体,希望每一个人面对客户、面对伙伴、面对不同场合的时候,可以着装得体。第二是见人微笑,我们希望自如人在跑步或者开门遇到陌生人时可以由衷地微笑。第三个是随手带走垃圾,最后是不迟到。自如的团队是一个志存高远的团队,但我们希望每一个自如人都能从最小的事情做起,去改变社会、改变环境。

  自如人的自如范

  自如范儿是指聪明、阳光、专业、坚强。善于学习、勤于总结、敢于自省是聪明。对人和善、身体健康、品格正直是阳光。专业是需要在自己的领域能够有专业的工作能力作为支撑。最后一个坚强也非常重要。我虽然不是一个经常表扬人的人,但是真心希望带领大家一起向前走。所以希望自如的团队是坚强的,自如人是坚强的。

  演讲结束,熊林播放了一段视频,视频中来自数据、产品、设计、营销及业务团队的五位自如人,分别讲述了自己为什么来自如工作,以及自如给自己带来了哪些难得可贵的第一次。有人因自如第一次与世界对话,有人在自如找到兴趣与工作的结合点,有人在自如第一次让作品闪光,有人第一次因为被相信所以更热爱,有人通过校招加入自如,自如成了他第一次勇敢出发的起点。

  全国校招北大站即将结束,熊林在回答学生提问时提到,这场校园宣讲会是自如人非常用心筹备的,希望在场的同学们可以看到并感受到自如人的用心。自如的每一场校招都是和自如做产品及服务一样是用心的,发自内心的。最后,希望越来越多聪明、专业、阳光、坚强的人加入自如,和超过5000名自如人一起把居住当事业。



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