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好慷在家,给家政行业戴上“服务保障锁”

  在市场需求的拉动下,O2O家政公司大量出现,家政行业逐渐成为朝阳产业,前景广阔。根据中国商务部2015年家政服务行业发展报告显示,2015年中国家政市场年产值达15647亿元,更有业内人士预测,中国家政市场或将在2017年就能达到2万亿元规模。但是在被各方看好的同时,这一行业也面临尴尬局面:用户难以找到合适的服务人员,家政纠纷频繁发生;从业人员服务水平参差不齐,服务标准低……在这种新的家政环境下,好慷在家给家政行业戴上一把把“服务锁”,严苛管控自身的服务质量,保证用户享受到最优质的服务。

  好慷在家为O2O家政行业戴上第一把“服务保障锁”——“星级家”包年保洁服务。使用该产品的用户能够选择固定的保洁师,避免频繁更换保洁师的烦恼,而且固定的保洁师更懂得用户的习惯,更清楚用户的需求与要求,保障了服务质量。这种包年的保洁服务,科学排单、固定时间上门,服务有保障,价格又稳定。

  除此之外,好慷在家还有这些贴心的“服务保障锁”:

  “安全保障”锁

  为了更好地保障家政服务中的安全问题,好慷在家为员工、消费者双方定制家政服务专属的《职业责任险》和《雇主责任险》,其中包含人身伤害险、财产损失险、精神损害险、盗窃责任险等,全方位确保三方安全。

  “时长保障”锁

  好慷在家对每次的保洁服务规定标准时长为4小时。在保洁服务标准化确保了消费者利益的前提下,时长规定不仅能够避免“磨洋工”、“质量不够、时间来凑”的扯皮情况,也提高了保洁阿姨的工作效率,以及工作权益。

  “品质保障”锁

  6区40项、108项保洁标准,品质保障。好慷在家把保洁工作细分到每一个点上,让用户看到清洁过的地方都是无油污、无水痕、无灰尘、无垃圾、无毛发、无乱放。用户也可以根据每一项标准进行服务质量的检查,做到明明白白消费。

  “让服务的人和被服务的人都感到幸福”,好慷在家凭借这样的理念,不断创新,不断保障用户的利益。如今,好慷在家已经为全国170万用户提供保洁服务,好评率高达98% 。未来,好慷在家将不断提升在自己的服务质量,为家政行业服务树立新标杆。


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