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以智慧零售做社会企业 苏宁倡导绿色电商回收快递盒80万公斤

  企业越大,责任越大;责任越大,动力越大。在苏宁云商发布2016年年报和一季度业绩预告,显示业绩进一步坚实地向规模盈利发展的同时,3月31日,苏宁云商还晒出另一份成绩单《苏宁云商2016年社会责任报告》。这是其自2009年以来连续第9次发布企业社会责任报告(简称CSR报告)。

  与年度业绩报告一样,企业社会责任的这份成绩单也中有不少亮点,以智慧零售做社会企业、成立苏宁公益基金会、创新农村电商扶贫模式、倡导绿色电商2年来回收约80万公斤快递盒等。

  “社会成就了苏宁,我们时刻以感恩之心回报社会。”苏宁云商董事长张近东在上述报告致辞中指出。

  (图:苏宁云商2016年社会责任报告)

  以智慧零售做社会企业 打造开放共赢生态圈

  “不同的阶段,企业的社会责任会有所不同。”张近东指出,与创业初期和连锁发展阶段不同,“现在,我们有着更为远大的志向,在消费升级的浪潮下,要融合科技的力量,满足用户全方位的需求,引领零售行业的持续创新,致力于更多伙伴的繁荣发展。基于此,我们提出了未来零售就是智慧零售,这正是企业向整个零售行业的承诺。”

  (图:苏宁持续精耕细作零售O2O模式)

  2016年,苏宁持续精耕细作零售O2O模式,锻造智慧零售CPU,不断拓展经营业态的同时,开放苏宁大数据、金融和物流,推动产业链价值共享,打造了一个开放共赢的生态圈。

  在物流的社会化过程中,依托完善的物流网络和仓储资源,苏宁“物流云”全面向第三方开放,2016年,实现社会化物流收入同比增长320.33%。在缩短工厂、渠道、客户三方之间的距离、加速产品流通速度的同时,也提升供应链的运营效率。

  成立苏宁公益基金会 累计捐款超11亿元

  通过对公益事业的持续性关注、精准化投入和效率化执行,2016年,苏宁更为体系化地将社会公益事业,与自身的业务系统进行全方位的对接,实现社会公益与企业发展的深度结合。

  “苏宁将企业资源嵌入行业、扎根农村、融入社会,提升弱势群体的造血能力、思维能力,真正激发他们内在的动力,实现可持续的发展。”张近东在报告致辞中提到, 2016年,苏宁成立“苏宁公益基金会”,将进一步助推企业践行社会责任,推动社会和谐发展。

  上述报告显示,截至2016年年底,苏宁在扶贫救弱、资学助教、抗击灾害、支持就业等领域累计捐赠超过11亿元,开展公益活动参与人数超10万人次。

  此外,苏宁还持续深化电商扶贫新模式,以832个国家级贫困县为扶贫主体,依托线下苏宁易购服务站直营店、苏宁易购加盟服务站,线上中华特色馆、易购大聚惠、苏宁物流云及农村电商学院等载体,通过“互联网+”精准扶贫,助力电商扶贫步入规模化、产业化、可持续化的发展轨道。2016年苏宁电商扶贫销售滞销苹果及剑河小香鸡均获得农业部高度肯定。

  累计回收80万公斤快递盒 绿色包装与物流唤起社会共同使命

  “你收到了几个包裹?”每到电商大促之后,你可能经常看见办公楼或小区楼道间的垃圾箱爆满。对于物流公司来说,回收二手纸箱利润很薄,通常也不会花人力和物力去回收。

  但在苏宁看来,社会责任并不是附加在企业运营之外的责任和义务,而是与企业的长期发展相辅相成。苏宁一直将社会责任理念融入组织运营与管理,并构建与利益相关方沟通的机制和平台,积极回应利益相关方的期待与诉求,努力实现综合价值最大化。

  从2014年开始,苏宁就开始在全国各地100多个城市开展回收包装的行动。苏宁快递员在将包裹送到后,在征得客户同意的前提下,回收快递盒和填充物,回收的包装经过处理后仍然可以二次使用。截止到2016年6月,已大约回收了80万公斤快递盒。

  

(图:28家成都苏宁门店启动“众享苏宁环保行”废旧包装回收)

  不仅如此,苏宁物流还尝试与各地包装协会合作,通过资源共享,使快递垃圾得到更有效的循环利用。此外,苏宁对产品的包装材料进行合规、环境影响、资源节约、化学物质管理等多方面的综合设计和评价,并确保在产品包装与运输环节采取有益于环境的改进措施。


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