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记初心,不逐流

  ——互联网时代月星家居的信念

  1995年9月4日Ebay的诞生带来一种全新的消费模式,而1999年淘宝将这种全新的商业模式带入中国,从而使之成为中国人一种全新的生活习惯。从最初的被怀疑和被否定,淘宝如今的成功犹如一个神话,而这个神话的背后也透露出电商的巨大市场。

  淘宝的成功,更多的是给各个传统商户的惊醒和冲击。2012年12月,阿里巴巴宣布淘宝和天猫的交易额本年度已突破1万亿人民币。红星美凯龙就在同年投入2亿元巨资在线上成立“红美商城”。然而,2013年上线的半年内,平台交出的成绩单显示仅有4万元左右交易额。当时专业人士的分析就是红美网上商城单独开展以家居建材产品为主的B2C业务,与已经有一定影响力的红星美凯龙关联不大,人们很难将两者联系在一起,品牌辨识度不够强。经过战略调整,如今红星美凯龙网上商城已步入正轨。红星美凯龙的这一次失败经历也是一个很好的引以为戒的案例。

  作为国内家居行业领先的月星家居,在野蛮发展的商业环境中独善其身,一直追求着稳定中求发展,也一直是以不疾不徐、稳重成熟的形象示人。为什么在2015年的9月才成立电商月星家居智慧商城,月星其实也是经过了很长时间的思考。如果光是看着别人的业绩就立马跟风,其实乱了阵脚的是自己。在经过长时间的观察和探索以后,月星开始着力于将电商的重点放在场景化搭建上。对于家居类商品,场景化一直是消费者的一个痛点。从宜家的成功模式上不难看出,想要激起消费者的购买欲,先给他们一个温暖的家,一张立马想要躺下去的床,一把想要坐着吃饭的餐椅和能够放得下整个厨房用品的柜子。家居类电商亟需解决的问题是看得见摸不着的家具商品如何实现线上购买,又能保持较好的购物体验。月星家居智慧商城采用的解决办法就是依托线下月星家居卖场实体店,采用O2O的模式,在线上开通3D逛商场的功能,网上商城完全就是线下家居卖场的翻版。原本高端家具相对于一般的快消品来说,购买周期就比较长,线上线下相结合的方式就使得这个周期得以缩短,减少消费者的购买成本,提高购买效率。

  借助月星集团28年来创立的品牌价值,月星智慧商城犹如站在巨人的肩膀上,在发展初期就能事半功倍。月星做电商并不是简单割裂了线上与线下,相信线上线下高效结合以及寻求一个完美的平衡点的时候,才能发挥出一个企业品牌的最大价值。

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