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苏宁发力政企采购市场 发布大客户战略

  自2011年以来,以中央国家机关为代表的政府采购部门大力推进政企采购模式革新,电商采购凭借可控性强、采购效率高、管理成本低等优势,逐渐成为政企采购的大势。

  日前,苏宁大客户攻略正式发布,苏宁将发挥全国300多家公司和2900家门店的优势,进一步融合线上线下资源,通过PC、APP店+系统,为门店3公里范围内的企业客户提供商品选样、送货上门、售后服务等高效、快捷、贴心的专属服务。

  在即将到来的618年中庆,苏宁更是推出了针对企业客户的专属优惠和品质服务,企业客户只要输入“政企价”就能查询选购,享受线上线下一体的品质服务。

  打造818政企采购狂欢节

  政企采购狂欢节同时运用苏宁大数据分析能力,每月15号开展的企业会员日重点推出企业搜索浏览量大、购买量大的商品给与特别优惠,这也导致企业会员日的销售比平时多几十倍。同时,借助苏宁供应链优势,还开展企业C2B定制服务,为企业量身定制专有产品。

  据了解,在618期间,苏宁企业频道“政企采购狂欢节”投入亿元级资源回馈企业客户,此次活动政企价商品覆盖率达到40%,通讯、电脑等重点品牌将突破50%,搜索功能全面升级,企业客户只要输入“政企价”就能查询选购。

  根据苏宁相关负责人介绍,采购人通过在线客服将需求告诉苏宁,当天苏宁B2B公司专属客户经理就上门沟通,并在周边苏宁门店选购体验,确定最终方案。该方案由员工在苏宁政企采购频道上选择各自需要的商品,企业通过批量下单功能实现一次下单一次付款,并通过苏宁“一日三投”快捷配送渠道,将商品精准、快速投送到员工家里。

  在不少业内人士看来,这种线上线下结合的O2O采购模式,既提高了采购效率、降低了成本,又实现了企业福利与员工需求的充分结合,加强了员工凝聚力。

  数据显示,苏宁政企采购频道上线2年来,累计有52万用户注册认证,采购了上亿件商品,成交额超百亿。同时,借助于遍布全国的60多个DC仓、2800家门店,以及苏宁大客户在全国300多个城市属地团服务团队,打造了国内独一无二的O2O采购模式。

  除了针对中小企业采购的企业频道,苏宁还开发了面向政府、大型企业采购的专属页面、API系统对接等服务产品,先后中标中央国家机关、江苏省、深圳市、总后等近百个政府、军队采购电商化项目,并与中国联通、国家电网、中储粮等大型企业实现采购系统直连,将原本繁琐的采购工作变得阳光、高效。

  O2O模式突显苏宁采购平台实力

  记者了解到,当前国内的各大电商平台都在尝试做政企采购,而与其他电商平台不同,苏宁易购依托遍布全国的180个核心城市的1600家门店资源和B2B大客户团队布局,借助双线平台,利用大数据、物联网、移动应用、金融支付等先进手段,打破场景限制,优化消费路径,并依托门店提升配送效率和售后服务水平。

  据苏宁易购B2B公司相关负责人介绍,目前苏宁易购平台SKU数达到2000多万,涵盖家电、3C、办公耗材、百货、超市、母婴、商旅等多个品类。频道依托于集团强大的O2O经营优势,在政企采购市场迅速扩张。

  “在推动企业采购电商化方面,我们深入研究客户采购痛点,提出专属化解决方案。如针对万达集团文化、商业、金融等不同的采购需求,定制专属平台及企业频道采购解决方案,并先后中标其圣诞、618等礼品集中招标项目近5000万,通过在线分批下单,北至佳木斯,南达丽江,3天内完成全国送达,凸显了苏宁强大的综合服务实力,这是其他纯电商企业无法实现的。”上述负责人表示。

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