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聚焦用户体验 海尔洗护产业在沪发布三大用户模型

  4月20日,主题为“致敬经典,领导未来”2016海尔洗护产业品牌价值暨未来生活方式发布会在上海举行。现场,海尔洗护产业聚焦用户体验发布三大用户模型及其对应的产品解决方案。

  据悉,此次发布的三大用户模型是由海尔、卡萨帝、统帅三品牌分别对应的核心人群、社会属性和用户体验需求等组成的多维度用户画像。具体来讲,海尔洗衣机聚焦积极进取的中坚力量,卡萨帝洗衣机锁定有贵族精神的高端精英人群,统帅洗衣机则面向有梦想的奋斗青年,以三大品牌的核心人群延展出对应的社会属性、生活方式导向等画像内容,其价值在于通过聚焦用户体验诉求创新用户交互方式,提供洗净、呵护、智柔等对应的用户解决方案。

  以海尔洗衣机的用户模型为例,海尔洗衣机聚焦社会属性为积极进取的中坚力量,对应家庭和事业发展均处于上升期的用户,为其提供超越期待的洗护体验。针对精准的用户模型,海尔子母机免清洗洗衣机创新了与用户交互的方式,发起#大宝画二宝#创意漫画大赛,大赛中有宝宝的家庭通过绘画的形式描述出各自的洗护需求,而子母机免清洗独有的一级双桶分区+免清洗的健康双洗护与这部分用户需求充分契合,在使用户享受到最好的专属洗护体验的同时更给宝宝提供了一个专属洗护空间。据悉,此次活动在短短十天的时间内,就吸引600万用户的参与。

  拥有行业标准尺寸下最大洗涤容量的海尔紫水晶则充分满足了当前时尚人群对高档衣物的洗护需求,其原创“摇篮柔洗”技术配合激光焊接无缝内筒,轻柔能洗玫瑰花,对羊绒真丝等高档面料更是能呵护备至。还有专为中国设计能放进90%中国厨房的海尔小贝台式洗碗机,引领行业进入专业干衣时代的热泵干衣机等等,海尔洗护产业的每一件产品都是基于精准用户体验创新而来。

  海尔洗护产业此次聚焦不同用户需求发布的三大用户模型以及产品解决方案,标志着海尔洗护生态圈的持续升级;同时基于为用户提供精准需求体验,通过全产业链的互联互通、共创共赢,海尔洗护产业致力于满足每位用户的洗护需求,让每位用户都体验到智慧的专属洗护生活。

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