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吴晓波谈幸福9号,养老不仅仅是商业模式

  近年来,随着中国老龄化的加速,中国养老情势日趋严峻,不少经济学者对未来中国的养老之路献计献策。为了破解中国养老难题,中国著名财经作家、经济学者吴晓波连续两次造访幸福9号,对其独特的居家养老O2O模式进行了实地调研。

  作为4月14日李克强总理主持的经济形势座谈会的六位经济学者之一,吴晓波在中国商业史、企业案例研究、新经济研究等领域建树颇丰。养老不仅是一个重大民生问题,更是一个重大经济课题。幸福9号是中国居家养老领域的领导者,其根植于“互联网+养老”的居家养老O2O模式,不仅改变了传统养老产业的形态,而且开创了一种全新的养老服务模式。

  2015年3月开始,人民日报、新华社、光明日报、经济日报、新民晚报等主流媒体大篇幅报道幸福9号居家养老模式,一时间,幸福9号以创新的模式和专业的服务成为中国居家养老的典范,不仅各地政府纷纷引进、合作,而且引起了德国、美国、瑞典、韩国等国媒体、政府的广泛关注,获得了资本的追捧和青睐。吴晓波认为,幸福9号的居家养老模式或许是破解中国养老难题的一个突破口。

吴晓波与老人亲切互动

  近日,在幸福9号董事长王振的带领下,吴晓波参观了位于上海宝山区的幸福9号老人乐园。老人乐园是幸福9号独创的、能满足老人一切所需的综合服务门店,店里不仅有老人超市,老人理疗馆,老人桌球室,老人棋牌室,瑜伽课堂,广场舞课堂,老人照相馆,老人美容室,老人体检室,老人KTV房,老人图书馆,老人健康餐厅,老人饮料吧等功能服务区,而且还能帮助老人网上购物,实现上门送货与上门照料服务。目前,幸福9号在上海、广州、西安、石家庄、沈阳、徐州等地开设了近二十家平均面积超过2000平米的老人乐园。

  “幸福9号通过居家养老服务店、网上商城、老人乐园三大平台,为老人提供‘物美价廉’的综合养老服务。‘物美’指更加优质的商品和更加专业的服务,‘价廉’是指要把成本尽可能降到最低。”王振谈及幸福9号居家养老O2O模式时说到,“幸福9号的理念是用心做好一件事,一切只为老人好。我希望在有生之年将幸福9号打造成全球孝养老人最多的机构。”

吴晓波观看老人下棋

  在幸福9号老人乐园,让吴晓波印象深刻的是老人幸福的笑脸。“我在幸福9号,看到了很多老人发自内心的微笑,看到了很多老人在那里快乐地跳舞、唱歌、做理疗,看到了年轻的养老服务人员在陪老人下棋、聊天。”

  吴晓波调研过许多企业,研究过很多企业案例,但幸福9号员工给老人洗脚的感人场景仍然让他感到震撼,“我们很少在别的企业看到这样的景象。幸福9号做的事首先是一个善举:提倡孝道,提倡小孩给老人洗脚,提倡每天要让老人能够快快乐乐地度过。所有的这些都体现了中国传统文化的本质,体现了幸福的本意。”

  吴晓波在《未来十年中国最值得投资的是这两方面》提到,未来要投资两个东西:自身健康和精神消费,而幸福9号在恰恰致力于加强老人的身体健康,满足老人精神层面的需求。“在中国,很多人都知道养老产业是潜力巨大的朝阳型行业,人人都说关心中国老人很重要,但是很多人都会把养老当成一门生意来做,希望从老人那里能赚到很多钱、产生巨大的经济效益,但是真正能够把老人当成一个活生生的‘人’,从生活的角度、从服务的角度去关心他们,其实真的很少。”谈及当前的“银发经济热”,吴晓波表示。

吴晓波体验健康理疗器材

  吴晓波认为,“任何商业模式的提前必须是社会需求的把握,养老产业发展的关键是把握老人的需求,社会的需求。老人最需要的是有人去陪,能够让他快快乐乐,能够让他觉得他生活的每一天,仍然是被人所需要的,仍然是充实的。在此之后,才会衍生所谓的商业模式,所谓的产业。这是很基本的商业逻辑。幸福9号不仅仅是商业模式,它的核心价值在于一切只为老人好。可以说,它真正洞悉到了商业的本质。”吴晓波对幸福9号“一切只为老人好”的经营理念给予了高度评价,

  当王振谈到“中国养老目前的机遇与风险并存”时,吴晓波表示,“幸福9号在做的不仅仅是商业行为,更是一件涉及到民生的大事。在大众创业、万众创新的风口上,幸福9号更需要有迎难而上的精神,也必须积极地勇敢地拥抱这一浪潮,不忘初心,一路坚持。”

  调研结束后,吴晓波提出要把幸福9号作为中国养老业的典型案例,以它作为切入点去深度剖析中国养老环境现况和未来的发展趋势,“我非常高兴能够接触到这个企业,希望能够通过自己的声音来传播这个企业的理念和模式,让更多的人知道它。”

  吴晓波,1968年生人,毕业于复旦大学新闻系。财经作家,“蓝狮子”财经图书出版人,曾任上海交通大学、暨南大学EMBA课程教授,常年从事公司研究。2009年被《南方人物周刊》评为年度“中国青年领袖”。2015年7月27日,成为绿地控股股份有限公司独董候选人。

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