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苏宁818发烧节再打亲民牌 高管送货又“送钱”

2015-08-14 14:06
来源:新民网--企业资讯        新民网编辑:张晓    T | T 字号: 打印 参与评论

  近两年不断进行转型的苏宁在今年818发烧节继续打亲情牌,通过一系列亲民行为来讨好消费者。

  在本周末(8月15日到16日)苏宁的高管们又要当起快递员,亲自给幸运的消费者送货。高管们这次不仅仅与消费者“唠嗑”聊天,还将与消费者通过“发烧友”趣味问答进行互动交流,答对问题就有机会得到高管们送出的现金大礼。

  据了解,参与送货的除了苏宁高管以外,不乏华为、联想、海尔、宝洁等等国内外优质品牌。

  那么哪些消费者可以有机会与高管们近距离接触并获得现金红包呢?据了解,苏宁高管们将通过当天的购买记录选择消费者,当天消费金额高于100元的消费者均有机会被选中,由高管亲自送货。

  在消费者签收商品之后,高管们会与消费者进行互动,进行“发烧友”问题问答。问答题目以卡片作为载体,5张卡片分别对应5个类型:体育、娱乐、地理、历史、美食,每张卡片有3个问题。回答对的消费者按照回答题目的数量,将返还订单金额的30%-100%的现金,最高不超过5000元。

  苏宁方面高管表示,让苏宁高管们客串快递员,并非作秀或体验生活,而是让高管们进入一线送货,亲近消费者,听到客户们最真实的声音,在实际送货过程中,让管理人员在终端发现苏宁在配送环节一些还做的不够好的地方,以便今后更好地打造物流服务模块,提升客户体验。

  实际上,这并不是苏宁举行首次“高管送货”活动,去年苏宁的高管也曾走近消费者与消费者进行沟通交流,得到了消费者的认同。因此在本届818发烧节期间,苏宁高管们再次展现诚意“任性发烧”,不仅仅送货还送现金大红包。

  而究其背后的原因,则是苏宁正在希望一系列更接地气、更接近消费者的活动来讨好消费者,拉近与消费者的距离,通过沟通直接了解消费者的需求。

新民网出于传递企业资讯的目的刊登此文,不代表本网观点

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