天平家园 鹤翔航头 朱家角 古镇泗泾 今日九星 宝山社区 璀璨徐家汇 定海家园 科瑞物业 湖南社区 健康枫林 今日虹梅 今日练塘 龙华社区 曲阳社区 庙行之声 北站社区 江桥报 太平家园 嘉兴天地 美丽顾村 和谐盈浦 金泽报道 康健社区 走进广中 川北印象 重固家园 今日佘山 永丰社情 友谊社区 今日张江 今日真如 宣桥之声 岳阳家园
关闭
新民网移动客户端点击或扫描下载
您现在的位置:首页 > 最新 > 正文

一键预约在建行 ——建行提升电子银行O2O服务体验

2015-06-04 18:26
来源:新民网-企业资讯        新民网编辑:张晓    T | T 字号: 打印 参与评论

  出行可以预约专车,看病可以预约挂号,办理护照可以网上预约申请,通过互联网实现提前预约、省时省力,广受欢迎。现如今,建设银行在个人网银、企业网银等电子渠道协同推出了网点业务预约服务功能,让客户减少在网点填单的手续,还能提前预约办理业务的网点及办理时间,并获取预约优先号,通过互联网的优势,让客户办理银行业务更加省心,轻松。

  个人客户通过建设银行个人网银“我的账户”-“网点业务预约”功能或手机银行“特色服务”-“业务预约”功能,经过三个步骤即可完成预约办理个人账户新开户和预约取款。客户可在线填写预约业务信息、选取预约办理网点和办理时间并获取优先号、到网点柜台办理业务。对于偶尔有大额取现需求的客户,原来需要提前一天到网点预约,现在客户可以更加充分地利用网上银行、手机银行等渠道通知网点提前准备足额现钞,减少现场排队和等候时间。

  企业网银客户则可在建行企业网银“服务管理”菜单查看到“网点业务预约”服务,进行预填单和网点预约,预约办理开立一般存款账户、增资验资账户、专用存款账户和其他临时存款账户等业务,客户在约定时间内到达网点可凭预填单号享受优先服务。

  预约服务的推出,可以有效缓解银行网点客户流量分布不均的问题,让客户提前从电子银行渠道了解到附近各个网点的情况,引导客户选择办理业务的网点和合适的时间段。同时,预约服务可以减少柜面办理业务时间,减少使用纸质凭证,还可以起到事前自动引导客户的作用,节约客户时间,提高办事效率。

  建设银行近年来以“一键预约在建行”的服务理念,已相继推出了电子银行渠道的“网点预约取号”、“预约缴费”、“预约转账”、“无卡取现”、“信用卡约定还款”等一系列预约服务。此次“网点业务预约”服务实现银行线上线下联动,顺应互联网金融发展的新趋势,让客户享受良好体验的同时,建设银行在拓展银行O2O服务模式上又迈出坚实一步。

新民网出于传递企业资讯的目的刊登此文,不代表本网观点

新民晚报官方微信
微信号:xmwb1929
有用、有益、有趣

新民网事由新民网出品
微信号:xinminwangshi
突发事、新鲜事、有趣事
感人事、烦心事等你来爆料!
扫一扫,关注有礼!

侬好上海由新民网出品
微信号:helloshanghai2013
吃喝玩乐、上海故事、同城活动
每天热爱上海多一点
加入小侬家族就对啦!

(新民网编辑:张晓)
今日热点

发布评论

评分:
 /  

您还能输入300

上海市新闻道德委员会社会监督投诉电话、来信来访地址及电子信箱:

1. 投诉专线电话:021-64023633
2. 社会监督来信地址:上海市闵行区都市路4855号2号楼 邮编:201199
3. 来访接待:
上海市闵行区都市路4855号2号楼
上海市新闻道德委员会举报中心
4. 投诉电子信箱:shsxwddwyh@163.com
上海市新闻道德委员会通过社会监督电话、来信来访接待、电子邮件等多种方式,受理社会各界对新闻机构及新闻从业人员新闻职业道德失范行为的举报和投诉,对违反职业道德的行为进行监督。
受理时间接待时间为:
工作日上午9:30--11:00;下午1:30--4:00

查看网站地图