日前,第九届中国保险创新大奖评选结果揭晓,中国平安人寿保险股份有限公司凭借稳健快速的业务增长、专业贴心的客户服务及热心投身慈善公益,获得市场的一致认可,斩获“2014年度最具影响力保险品牌”,这也是平安人寿继去年荣膺“最具价值保险品牌奖”后再次获得该评选青睐。同时,平安人寿多位卓越经理人凭借突出的管理能力,收获个人嘉奖。
骄人的市场业绩支撑品牌发展
2014年前三季度,平安人寿实现规模保费1,917.24亿元,同比增长15.4%;个人寿险业务实现规模保费同比增长14.3%至1,779.76亿元;新业务规模保费423.25亿元,同比增长19.9%;银行保险业务根据行业特点及市场发展趋势,在满足渠道需求的基础上,持续推动业务结构不断优化;同时,继续大力发展电销及网销等新渠道,电销市场份额稳居行业第一。
简单便捷的客户体验塑造品牌口碑
平安人寿不断创新和优化客户服务渠道,在已覆盖网络、电话、APP等多个渠道的E化服务体系基础上,首创网络渠道连接移动视频柜面、传统柜面,无缝衔接处理客户需求的全新模式,给客户带来全新的金融消费体验。
在线下,本年度累计7家客服中心获中国质量万里行A级的最高评价,平安人寿也因此获得“杰出贡献奖”,用实际行动打造保险行业客户服务的新标杆。
聚焦公益慈善打造品牌名片
慈善公益领域少不了平安人寿的身影。5月份,平安人寿董事长兼CEO丁当走进云南乡村中学,以天为幕以地为席,与6400名孩子探讨理想,共话未来,鼓励他们实现人生价值;6月份平安奥林匹克长跑日,在上海、青岛及大连等19个城市,平安人寿号召近8万长跑爱好者“为爱奔跑、健步未来”,并以客户名义为希望小学捐赠小球场,倡导健康生活;9月份,平安人寿重回安徽六安,在平安第一所希望小学成立20周年之际,不忘慈善初心,专注为少年儿童的健康成长保驾护航……
遵循“专业创造价值”的主张,平安人寿一直视人才为公司最宝贵的财富,并重视人才的培养,涌现出许多实战经验丰富、管理激情澎湃的经理人。在本次评选中,数位来自平安人寿的卓越经理人同时收获嘉奖。寿险北京分公司总经理吴越、天津分公司总经理周剑祥、福建分公司总经理邹智勇及广西分公司总经理郭钢锋共同斩获“中国保险杰出领导力奖”殊荣,而天津分公司副总经理陆嘉康及深圳分公司副总经理张康也相继摘得“中国保险渠道管理成就奖”称号。
关于平安人寿
中国平安人寿保险股份有限公司成立于2002年,是中国平安保险(集团)股份有限公司旗下的重要成员。从规模保费来衡量,是目前国内第二大寿险公司。
目前,平安人寿在国内共设有41家分公司,超过2800个营业网点,拥有60余万名寿险销售人员,服务网络遍布全国。除了传统的柜面服务外,平安人寿还搭建了电话、网络、手机WAP、手机APP、移动柜面等多种服务渠道,为客户提供简单、便捷、高效的金融服务体验。
秉承“专业 让生活更简单”的品牌理念,平安人寿搭建了个险、银保、电销三大销售渠道,产品体系清晰完整,涵盖了寿险领域内的普通、分红、万能及投连等各种保险产品,可为客户提供全方位的保障与理财服务,与客户充分分享中国平安“一个客户、一个帐户、多个产品、一站式服务”的综合金融优势。
凭借在综合实力、客户服务、企业社会责任方面的杰出表现,平安人寿屡获褒奖,先后摘得最佳保险企业、卓越理赔服务保险公司、卓越竞争力创新服务保险公司、最佳寿险公司、中国最佳保险理财机构等众多荣誉。
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