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苏宁云商半年报现战略执行小阳线

2014-09-01 14:10
来源:新民网--企业资讯        新民网编辑:马建慧    T | T 字号: 打印 参与评论(0)

  8月29日晚间,苏宁云商集团股份有限公司发布了2014年上半年度财务报告。数据显示,2014年1-6月份,苏宁实现营业总收入511.52亿元。报告期内,二季度苏宁实现营业收入环比增长23.67%,其中线上销售收入环比增加50.97%。作为国内O2O模式的先行者,苏宁始终坚持零售企业的定位,在2013年顺利完成了以互联网零售为主体,以线上线下融合的O2O模式和开放平台为两翼的转型布局。成功转型互联网零售后,在今年二季度苏宁迅速进入效益凸显期,并呈现出高速发展的态势。

  透过刚刚结束的818大促,苏宁3天卖光纸品4000卷、卫生巾3000包、奶粉500罐,创造36分钟物流最快配送速度,销售额同比增长390%,股价半个多月的时间里上涨15%,8月20日的单日涨幅接近5%,在单品推广、创新营销、会员优化、物流提速等多个方面,均带给用户焕然一新的感受。可以说,百日会战的818第一战,是苏宁二季度效益显现的延续,同时也是苏宁给零售行业的一记重拳。

  打赢二季度攻坚战

  通过对苏宁半年度财报的解读,可以清晰的看出一条小阳线。财报信息显示,一季度苏宁继续在组织、人员等方面进行调整磨合,为转型战略的深化执行打下了坚实的基础。在二季度,苏宁强势进入战略发力期,围绕全渠道融合、品类拓展经营、新业务发展以及后台服务能力等方面全面发力,通过近半年的战略实践,苏宁O2O模式在物流体验、商品差异化经营、门店互联网改造等方面已经全面凸显,并成为同行业者转型O2O模式参考的对象。数据显示,苏宁在二季度营收实现环比增长23.67%,线上营收环比增长50.97%。相比一季度,战略执行成效迅速凸显。

  其中,线下业务方面。在上半年度,苏宁继续优化门店结构,加大在二三级市场布局,在大陆市场新开店面62家,其中二、三级市场新开店面占比84%。伴随着上半年度苏宁在二三线城市开店力度的大力增加,以及针对门店结构的持续优化调整,苏宁门店在线上线下融合的O2O模式中担当的角色越来越重要。二季度,苏宁在门店创新性的推出免费贴膜、穿戴设备免费体验等服务,进一步提升门店自提的服务范围和能力,门店整体在店面引流、店面功能及促销推广方面均有较大改善。报告显示,二季度可比门店销售收入降幅收窄至4.0%。

  在线上业务方面,苏宁在上半年度借助苏宁云台招商上线运动户外频道,进一步丰富母婴品类巩固国内母婴市场第一品牌的地位。另外持续优化提升客户体验,6月份苏宁易购网页的改版受到了用户的广泛好评。数据显示,上半年苏宁线上业务实现商品销售收入82.82亿元(含税)。

  百日会战助推三季度狂欢

  苏宁半年度财报刚好发布在818大促之后,作为百日会战的第一枪,苏宁在818大促中可谓是声誉和效益双丰收。从其中的物流、供应链、产品和服务创新等多方面的用户体验来看,这既是苏宁二季度良好态势的延续,同时也是苏宁战略执行驶入快车道的必然表现。

  覆盖全国的物流网络优势成为苏宁用户体验提升的助推器。上半年苏宁持续推进门店快递点、服务网点的建设,探索线下自提柜布局,不断完善最后一公里网络建设。报告期内,物流妥投率、消费者服务满意度等物流运营、客户服务的核心指标逐步改善,提升明显。6月份,苏宁物流妥投率更是达到了99.02%,消费者服务满意度提升至95%。而在刚刚结束的818大促期间,苏宁推出了急速达、半日达、一日三送等个性化服务,尤其是急速达服务,物流配送时常以分钟计算,持续刷新行业物流配送速度。

  增强商品差异化,将商品经营与用户需求无缝对接。苏宁明确大家电、3C、母婴为苏宁的三大拳头品类。同时,深层次变革供应链的合作模式,向以用户需求为驱动的商品合作模式转型。二季度,苏宁陆续推出“手机家族计划”、“S-TV计划”、“S+空调计划”,并推出以苏宁众包为核心的C2B供应链创新驱动,强化自主产品和创新产品开发,满足市场个性化需求。在818期间,苏宁超市、母婴等品类以及开放平台商户的相继发力,让外部充分感受到苏宁全品类战略已进入到凸显阶段。而百日会战接下来的两个多月的时间中,苏宁的品类优势或将全面爆发。

  快速迭代用户体验,增强用户粘性。苏宁在上半年度相继推出了免费贴膜、预测营销、苏宁V购、特斯拉免费试驾等个性化服务,全方面提升了线上线下融合的O2O模式下的用户体验。进入三季度后,苏宁持续革新用户体验,818期间相继推出了闪拍、大聚惠等创新性营销产品,其中闪拍产品一度将818活动带入高潮,共计拍出近50辆汽车,进一步凸显了苏宁线上高价值用户的能力。伴随着百日会战攻势的逐步加强,苏宁三季度或将把零售行业带入一个百天狂欢的节奏中。

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