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32秒资金到账,平安人寿刷新退费支付新纪录

2014-08-04 17:01
来源:新民网-企业资讯        新民网编辑:卜春艳    作者:张瑾T | T 字号: 打印 参与评论(0)

  一般而言,保险公司的业务类退费通过银行转账资金需要3-5个工作日到账。为了方便客户,平安人寿于2014年上线了保全退费实时支付功能,并在上海等地率先试点。试点期间,使用过该功能的客户都对新功能交口称赞。

  袁女士就是一位退费实时转账的受惠者,今年5月21日,她因家中急用钱到柜面办理退费类业务,因下午到达时错过了当日银行报盘时间,需等待3个工作日才能收到钱款,袁女士得知后显得非常着急,表示本就是急等用钱才急急忙忙赶到柜面办理业务。在袁女士失望焦急之际,柜员提出上海恰好在试点一个新项目:退费实时支付,到账速度快很多,如果袁女士愿意,可以帮她尝试操作。在客户同意后,柜员操作了新流程,整个过程非常顺利:5月21日13:47:28柜员完成保全并送盘,13:48:00,款项已经到账,袁女士同时收到短信,18000余元已经转入银行卡中,速度之快,让袁女士连连称赞。

  而随着退费实时支付业务的试点大获好评,该业务后续也将在各地铺展开来,让更多客户受益。

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(新民网编辑:卜春艳)
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