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平安人寿上海分公司卢湾客服中心荣膺质量万里行A级评定

2014-07-07 14:20
来源:新民网-企业资讯        新民网编辑:卜春艳    T | T 字号: 打印 参与评论(0)

  6月23日,质量万里行促进会对平安人寿上海分公司卢湾客户服务中心进行了调查暗访,考察范围包括:门店内、外部环境,员工礼仪、服务规范等诸多方面。最终,卢湾门店凭借其一贯的专业品质和优质服务获得暗访人员的一致好评,荣膺质量万里行A级评定。

  暗访人员到来时,正值业务客流高峰。布置简洁温馨的橙色大堂内,大堂经理热情的接待并指引客户,办理秩序井然有序。大堂经理在不明暗访人员身份时,主动上前询问是否需要帮助,在解答过程中专业亲切,给暗访人员留下了美好友善的印象。

  服务在细节,真功在平时。长期以来,平安人寿上海分公司以其优质的服务在上海地区树立了良好的口碑,为平安人寿上海分公司市场占有率稳居前茅奠定了坚实的基础。

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