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农行上海金山枫泾支行成功堵截100.7万元电信诈骗案

2014-06-25 09:42
来源:新民网-企业资讯        新民网编辑:袁晴雨    作者:何东T | T 字号: 打印 参与评论(0)

  一起发生在农业银行上海金山枫泾支行的100.7万元电信诈骗案件由于银行工作人员观察细致,关怀周到,被成功堵截,避免了客户的巨额经济损失。

  6月23日上午11时左右,一位中年女性来到农业银行上海金山枫泾支行网点,大堂经理询问她办理何种业务,经了解要买房存单支取转到银行卡上,随后将其引导至低柜理财经理顾鹰处办理。顾鹰一看存单三张,每张10万元,存期三年,今年9月到期,马上问她取款做何用,她称是买房,顾鹰随即给她计算如果提前支取和到期支取利息相差2.6万元,仔细考虑到底要不要取。客户说没办法一定要取,办理完存单支取款项转至银行卡上后,客户要求办理网银,此时顾鹰心里就咯噔一下,怎么买房办网银,通过网银转账?然后耐心地与客户讲,如果买一手房款项可以直接解入房产公司账户,买二手房通过中介都是上下家一起到银行柜面来办理,都不会通过网银转账,客户坚持办理,随后为其注册网银。然后大堂经理为其下载证书,这时顾鹰还是不放心,心存疑虑,锁好凭证箱退出操作系统,再到大堂劝说客户,告知客户划账一定要想清楚,你辛辛苦苦赚来的钱,划出去就没有了。这时客户手机响了,客户跟对方说利息损失2.6万元,顾鹰听到这里再次细问原因,小心骗子,大堂经理也一起劝说,并马上通知网点行长,此时客户人已几乎昏厥。网点行长急忙赶到大堂,了解情况后,马上通知片警老张和客户家属来网点。随后将客户扶到贵宾室与警察老张一起跟客户耐心解释。消除她顾虑后,客户这才将事情原原本本地说出来。原是客户昨天13:00左右接到来电,称其在招商银行的信用卡透支2.6万元,涉及贩毒,要求其将所有资金转移至安全账户,且不可告诉任何人,否则要殃及他们。第二天等家人出门后再办理,到旅馆开房在电脑上操作。客户早上已在旅馆开好房,电脑让服务员打开,到网点是叫了出租车来的,关照客户到银行称是买房,决不可告诉银行工作人员,农行办完后再到农商行去办理,如果诈骗得逞客户直接损失达100.7万元。经过一个多小时的耐心解释,将以前发生的案例一一跟她解释,并递给她各种版本的防电信诈骗的宣传单。客户夫妇连连道谢!

  农业银行上海金山枫泾支行工作人员的耐心细致工作,成功堵截了这起诈骗案件。成功地避免了客户经济损失,也大大地维护了银行的良好声誉。

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(新民网编辑:袁晴雨)
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